Tu pantalla de arranque y el historial de todas tus ventas: cómo buscar una orden, filtrarla y entender sus estados.
Dashboard
Es la pantalla con la que abres el panel. Te dice en 5 segundos cómo va el día: cuánto vendiste, cuántos pedidos entraron y — lo más importante — qué está esperando por ti.
Si un empleado tiene el “modo discreto”, este mismo Dashboard le muestra los conteos pero no los montos. No es que le falte información: los montos no viajan a su pantalla.
Órdenes
Aquí está TODA venta que pasó por el sistema, sin importar de dónde vino ni cómo se pagó. Es donde vienes cuando un cliente te reclama algo o cuando necesitas revisar una venta puntual.
Por defecto ves solo las ventas COBRADAS: así los totales reflejan dinero real y no se te infla el día con pedidos que nunca se pagaron. Si buscas una que quedó pendiente, cambia el filtro de Pago.
Cada orden tiene un código corto de 6 caracteres que se ve en la columna ID (por ejemplo bbbc53). Es el número que le das al cliente y con el que la encuentras después.
Cuando buscas por ID, el sistema ignora el rango de fechas y el estado del pago: encuentra la orden aunque sea de hace meses o haya quedado rechazada. Los demás filtros (estado, método, tipo) sí siguen aplicando — si no aparece, límpialos.
Una orden tiene DOS estados que avanzan por separado y conviene no confundirlos:
Por eso un pedido puede estar “en preparación” aunque el pago siga por verificar (la cocina ya lo está haciendo), y una cita puede estar “agendada” con la seña ya cobrada. Son dos carriles.
Cada orden tiene un comprobante imprimible que puedes mandarle al cliente: trae el detalle, el total en dólares y bolívares, y el sello de PAGADO o REEMBOLSADO.
Ese comprobante no es una factura fiscal: es el recibo de la operación. La factura fiscal la sigue emitiendo tu sistema homologado.