Para trabajos sin precio fijo: el cliente describe lo que necesita, tú cotizas y él aprueba desde su teléfono antes de que empieces.
El problema clásico del servicio técnico: no puedes poner precio hasta ver el trabajo. Aquí el cliente te describe su problema, tú le pasas el precio, él lo aprueba (o no) y queda por escrito antes de que muevas un dedo.
El valor real no es cotizar: es tener la aprobación registrada. Se acaba el “yo nunca dije que sí” y el “quedamos en otro precio”.
Si el precio cambia (abriste el equipo y era otra cosa), puedes volver a cotizar la MISMA solicitud: no creas una nueva. El cliente recibe el aviso de que la cotización se actualizó y aprueba el monto nuevo.
Al aprobar, el total del trabajo pasa a ser el monto cotizado — es la única vez que un total cambia después de creada la orden, porque es un acuerdo comercial nuevo. Sin eso, no podrías cobrar abonos contra un trabajo que nació en cero.
Si vendes piezas Y cobras trabajo (taller mecánico, servicio técnico), el cliente arma una sola solicitud con los materiales que necesita, y tú le cotizas la mano de obra encima. El total es la suma: materiales del catálogo + tu trabajo.
El sistema te arma la lista de clientes que han pedido trabajos, con su historial. Sirve para dar seguimiento: ver qué le hiciste antes a ese cliente y a quién le toca un mantenimiento.