Los ocho métodos explicados uno a uno — qué cargas, cómo se aprueba cada uno y cuándo conviene — para que armes tu combinación a tu medida.
Configuración › Pagos
Ahí activas o desactivas cada método y cargas los datos de tus cuentas: número de PagoMóvil con su banco y cédula, correo de Zelle, dirección de Binance, cuenta para transferencia. Cada método es un interruptor independiente: tú decides con cuáles cobras y con cuáles no.
De fábrica vienen encendidos el efectivo en bolívares y el débito, y PagoMóvil queda activo apenas cargas tu cuenta. Efectivo en dólares, transferencia y Biopago vienen apagados hasta que tú los actives; Zelle y Binance se encienden solos cuando cargas su cuenta.
Un método activado SIN su cuenta cargada no le aparece al cliente. Si un cliente te dice “no me deja pagar por Zelle”, lo primero que revisas es si la cuenta está cargada ahí.
El plan Esencial cobra en bolívares y efectivo (PagoMóvil, efectivo, débito, Biopago). Los métodos en divisas (Zelle, Binance, transferencia) se habilitan desde el plan Negocio.
BIA no trabaja con pasarelas de tarjeta de crédito internacional (Stripe, MercadoPago): no operan en Venezuela. El débito venezolano sí, a través de tu punto de venta de siempre.
Es el método estrella y el que más trabajo te ahorra. Cuando el cliente paga por PagoMóvil, sube la captura del comprobante y la IA la lee: verifica el monto, la fecha, el teléfono y la referencia contra lo que debía pagar. Tú solo apruebas de un vistazo.
Carga bien tu número de PagoMóvil con su banco y cédula. Es lo que le muestra al cliente a dónde pagar y lo que le permite al sistema cruzar si el comprobante fue realmente a TU cuenta.
Puedes activar que los PagoMóvil por debajo de cierto monto se aprueben solos, para no estar aprobando cada refresco. Se configura en Configuración → Pagos.
Entiende bien qué es esto: una comodidad para tickets pequeños, NO una verificación bancaria. La IA lee una imagen que controla el cliente; no consulta a tu banco. Por encima del tope que fijes, todo pasa a revisión manual.
Aun con la aprobación automática activa, el sistema manda a revisión manual cuando huele raro: si es la primera vez que ese pagador te paga, si hizo demasiados pagos en poco tiempo, o si el comprobante se parece a otro que ya usó.
Recomendación práctica: actívala con un tope bajo (lo que valga tu producto más común) y súbelo cuando le tengas confianza. Para montos grandes, aprueba siempre a mano.
El billete de toda la vida. En el panel son DOS interruptores separados — “Efectivo (Bs)” y “Efectivo (USD)” — porque cada moneda se cuadra por separado en el arqueo: al cerrar el día sabes exactamente cuántos bolívares y cuántos dólares tienes en la gaveta.
Actívalo aunque vendas casi todo en línea: es tu respaldo cuando se cae internet o cuando el cliente simplemente prefiere pagar al recibir.
El débito sale como fila propia en tu cierre, así cuadras los vouchers del punto contra lo registrado. Si al final del día no cuadra, casi siempre es un voucher que quedó sin confirmar en el panel.
Si quieres premiar (o recargar) el pago en divisas, actívalo en Configuración → Precios: se aplica solo cuando el cliente elige Zelle, Binance o efectivo en dólares, y él ve el ajuste desglosado antes de pagar.
Vender ahora y cobrar después también es una forma de cobro — con límite por cliente, vencimiento y recordatorios automáticos. No se activa en Pagos sino en su propia sección, Créditos, y requiere el plan Pro.
No hay una combinación correcta: hay la que le sirve a TU negocio. Activa solo lo que de verdad cobras — cada método de más es un botón que confunde al cliente. Dónde aparece cada uno:
Puedes cambiar la combinación cuando quieras: apagar un método no borra nada, solo deja de ofrecerse. Y para una emergencia puntual (sin internet, cuenta con problemas) está el Modo solo caja, que apaga todo lo remoto de un toque.
Un interruptor para cuando necesitas cobrar SOLO en persona: se te cayó internet, tuviste un problema con una cuenta, no puedes verificar comprobantes. Con el modo activo, tus QR y links dejan de aceptar pagos a distancia y quedan solo los presenciales. El POS de la caja sigue cobrando todo, normal.
Acuérdate de apagarlo: mientras esté activo verás un aviso permanente en el panel. Si lo dejas encendido, tus clientes no pueden pagarte a distancia y tú no te enteras de por qué dejaron de comprar.