La configuré y no se ve. ¿Qué reviso?

En este orden: que el interruptor esté encendido, que el precio de promoción sea menor al normal, que hoy sea uno de los días elegidos y estés dentro de la franja y de las fechas. El recuadro de la ficha del producto te dice si corre ahora mismo — si ahí dice que sí y en la tienda no, refresca la página del catálogo.

¿Qué pasa si la promo termina mientras el cliente tiene el carrito armado?

Se cobra el precio vigente al confirmar el pedido. El cliente ve el contador, así que sabe que la oferta se está terminando.

No como tal: la promoción baja el precio del producto. Para un “lleva el segundo más barato” usa los combos “¿lo haces combo?”, que ofrecen un complemento rebajado.

¿Necesita algún plan?

No: las promociones por horario vienen en todos los planes.

Promociones por horario (happy hour)

Promociones por horario (happy hour)Un precio más bajo que se enciende y se apaga solo: eliges los días, la franja horaria y hasta cuándo corre. El cliente lo ve tachado y con contador.

Qué es

Es el happy hour de toda la vida, sin que nadie tenga que acordarse: le pones a un producto un precio más bajo y defines CUÁNDO corre — qué días, en qué franja horaria y entre qué fechas. Dentro de la ventana se cobra el precio de promoción; fuera de ella, el normal. Nadie toca nada.

No confundas: la promoción baja el PRECIO en una franja; el combo “¿lo haces combo?” ofrece un complemento barato al agregar otro producto; y el cupón es un código que el cliente escribe. Las tres cosas conviven, pero sobre un mismo producto nunca se apilan dos descuentos — se aplica el mayor.

Cómo se configura

Productos › el producto › Promoción por horario

Abre el producto y busca la sección “Promoción por horario”.
Escribe el precio de promoción: tiene que ser MENOR al precio normal, o el sistema no lo acepta.
Ponle una etiqueta si quieres (“Happy hour”, “Oferta de almuerzo”): es lo que ve el cliente junto al precio.
Elige los días de la semana y la franja horaria. El botón “usar mi horario” copia el horario de tu negocio de un toque.
Si es una promoción por temporada, define desde y hasta qué fecha. Sin fechas, corre todas las semanas.
Activa el interruptor y guarda. El recuadro de abajo te dice si la promo está corriendo AHORA MISMO — verifícalo ahí antes de anunciar nada.

Una franja “hasta las 00:00” significa hasta la medianoche, y una que cruza la medianoche (22:00 a 02:00) también funciona: sigue del otro lado. Todo corre en la hora de Venezuela.

Cómo lo ve (y lo paga) tu cliente

En tu tienda, el producto muestra el precio de promoción con el precio normal tachado al lado.
Aparece en el banner de ofertas de tu catálogo mientras la promo está activa, y sale solo cuando termina.
Un contador le dice cuánto falta para que termine (“termina en 12 min”) — el empujón para decidirse.
El precio rebajado se cobra en TODAS las cajas: la tienda en línea, el QR de mesa, el POS de mostrador, el autoservicio y hasta el fiao. Nunca pasa que el cliente ve un precio y se le cobra otro.

Las reglas del precio

La promoción es un precio FIJO, no un porcentaje: tú decides exactamente cuánto vale el producto en la franja.
No aplica a variantes con precio propio, a presentaciones (caja x12) ni al precio de combo: esas filas ya tienen su precio decidido. Una variante SIN precio propio sí entra a la promo.
Si el cliente además trae un cupón, no se suman: sobre cada producto gana el descuento mayor.
En el mostrador, el precio manual del cajero (si tiene ese permiso) gana sobre la promoción.

Preguntas frecuentes

La configuré y no se ve. ¿Qué reviso?: En este orden: que el interruptor esté encendido, que el precio de promoción sea menor al normal, que hoy sea uno de los días elegidos y estés dentro de la franja y de las fechas. El recuadro de la ficha del producto te dice si corre ahora mismo — si ahí dice que sí y en la tienda no, refresca la página del catálogo.
¿Qué pasa si la promo termina mientras el cliente tiene el carrito armado?: Se cobra el precio vigente al confirmar el pedido. El cliente ve el contador, así que sabe que la oferta se está terminando.
¿Puedo hacer 2x1?: No como tal: la promoción baja el precio del producto. Para un “lleva el segundo más barato” usa los combos “¿lo haces combo?”, que ofrecen un complemento rebajado.
¿Necesita algún plan?: No: las promociones por horario vienen en todos los planes.