Qué incluye cada plan, cuántos productos y usuarios puedes cargar, y qué pasa cuando cambias de plan.
Los precios están expresados en dólares pero se pagan en bolívares a la tasa BCV del día.
Existe además el plan Salud ($99/mes) para consultorios, odontólogos y veterinarias: es Pro completo más el módulo clínico (pacientes, historia, recetas y exámenes).
Esto no depende del plan — lo tienes desde el primer día:
El plan Pro no tiene límites de cantidad, salvo en las fotos: 6 por producto, 30 entre sus variantes y presentaciones, y 2.000 fotos nuevas al mes.
Las fotos nuevas del mes cuentan todo lo que subes para tu catálogo y tu apariencia: productos, variantes, categorías, galería, logo y portada. Los comprobantes de pago de tus clientes NO cuentan, así que nunca te frenan una venta. El cupo se renueva el día 1 de cada mes. Si vas a cargar un catálogo muy grande, puedes poner las fotos por Excel con un enlace (columna image_url): esas no usan el cupo.
El límite de productos cuenta solo los ACTIVOS: si das de baja un producto, liberas el cupo para cargar otro. Los demás límites cuentan el total, activos e inactivos — así desactivar algo no sirve para “hacer trampa” al límite.
Si bajas de plan, tus datos siguen ahí: solo se apaga el acceso a las funciones que ese plan no incluye. El día que vuelvas a subir, recuperas todo tal cual lo dejaste. Nunca se borran productos, ventas ni historial por un cambio de plan.
Los límites de cantidad solo aplican a lo NUEVO. Si tenías 40 productos en Pro y bajas a Negocio (límite 30), no se te borran: simplemente no puedes cargar más hasta quedar por debajo del límite.
Todos los negocios arrancan con una prueba gratis del plan Pro completo, para que veas todo funcionando. Lo que cambia es cuánto dura, según el plan con el que te des de alta: 7 días en Esencial, 12 en Negocio y 21 en Pro (en el plan Salud, 20). Si te registraste solo desde la web, arrancas con los 21 días de Pro y eliges tu plan al terminar.
Mantén actualizado tu celular de facturación: es a donde llega el aviso de cobro. Si cambias de número y no lo actualizas, te enteras del vencimiento tarde.
Las funciones que tiene tu negocio (inventario, delivery, agenda, finanzas…) las habilita BIA según el plan que contrataste — no hay un interruptor en tu panel para encenderlas. Si necesitas una que no tienes, escríbenos y la activamos o subimos tu plan.
No confundas funciones con roles: la FUNCIÓN la define tu plan (qué puede hacer tu negocio); el ROL lo defines tú (qué puede ver cada empleado). Si quieres esconderle una sección a un empleado, eso se hace con roles, no apagando funciones.