Un empleado dice que no ve una sección.

Revisa dos cosas, en este orden: que su rol tenga ese permiso, y que tu negocio tenga esa función activa. Un permiso de una función que no tienes no hace nada.

¿Puedo esconderle una sección apagando una función?

No lo hagas: apagar una función la apaga para TODOS, incluido tú. Para esconderle algo a una persona, usa los roles.

Se me fue un empleado. ¿Qué hago?

Desactiva su usuario. Todo lo que hizo queda registrado con su nombre; lo que pierde es el acceso.

¿Puede una persona tener dos roles?

Sí, y se suman los permisos. Sirve para el que hace dos funciones (cajero y despacho, por ejemplo).

¿Por qué no puedo editar el rol Propietario?

Está bloqueado a propósito: es la garantía de que siempre queda alguien con acceso total y nadie se puede quedar afuera de su propio negocio.

Equipo, roles y permisos

Equipo, roles y permisosCrea usuarios para tu personal y controla exactamente qué ve y qué puede hacer cada uno, incluido esconderle los montos del día.

Cómo funciona: usuarios y roles

Son dos cosas separadas y entenderlo te ahorra vueltas:

Concepto	Qué es	Dónde se maneja
Usuario	Una persona con su correo y su clave para entrar al panel	Configuración → Equipo
Rol	Un paquete de permisos: “esto puede hacer un cajero”	Roles

Creas los roles una vez y luego se los asignas a las personas. Si mañana quieres que todos tus cajeros dejen de ver algo, cambias el rol y listo — no tocas a cada persona.

Nunca compartas tu clave de dueño. Créale su propio usuario a cada persona: así sabes quién hizo cada cosa, y cuando alguien se va le quitas el acceso sin cambiarle la clave a todo el mundo.

Los roles que ya vienen creados

Al darte de alta se te crean roles listos para usar, según tu tipo de negocio. Casi siempre alcanzan sin tocar nada:

Rol	Qué puede hacer
Propietario	Todo. Es tu rol y no se puede editar ni borrar
Cajero	Cobra, gestiona las órdenes del día y maneja la caja. NO ve las ventas históricas
Contador	Ve finanzas y ventas históricas. No opera el día a día
Cocina	Solo la pantalla de preparación
Recepción	La agenda de citas, las órdenes y cobrar señas
Vendedor	Atiende ventas y consulta catálogo e inventario
Técnico	Arma cotizaciones y presupuestos de trabajos
Despacho	Solo el tablero de delivery: marca en camino y entregado, y comparte la ruta

Empieza con estos. Solo crea un rol nuevo cuando de verdad ninguno calce: cada rol extra es una cosa más que mantener.

Crear un usuario

Configuración › Equipo

Pulsa “Nuevo usuario”.
Carga su correo y una contraseña inicial.
Asígnale uno o más roles.
Pásale sus datos y pídele que cambie la clave al entrar.

El plan Esencial permite un solo usuario (tú). Desde el plan Negocio puedes cargar todo el personal que necesites.

Los permisos, por grupo

Al editar un rol ves los permisos agrupados. Cada uno distingue entre VER y GESTIONAR, así puedes dar consulta sin dar control (“que vea la caja pero no la cierre”).

Grupo	Permisos que incluye
Operación	Ver el panel del día · ver y gestionar órdenes · editar precio al cobrar · ver y mover la pantalla de preparación · ver y despachar delivery
Caja y finanzas	Ver caja · cerrar caja y arqueo · ver ventas históricas y analíticas · ver y ajustar la tasa · ver y cargar finanzas · ver y crear links de pago · ver y editar páginas QR · ver y gestionar créditos
Catálogo	Ver y editar productos · ver y ajustar inventario
Agenda y servicios	Ver y gestionar la agenda · ver y gestionar personal · ver y gestionar cotizaciones · ver y crear presupuestos PDF
Configuración	Configuración del negocio · apariencia y marca · gestionar usuarios y roles

Solo aparecen los permisos de las funciones que tu negocio tiene activas. Un rol nunca puede dar acceso a algo que tu plan no incluye, aunque lo marques.

Recetas de permisos

Quiero que…	Dale
Mi cajero cobre pero no vea cuánto vendo en el mes	El rol Cajero tal como viene
Mi encargado maneje todo pero sin ver los montos	Un rol con lo que necesite + Modo discreto activado
Mi contador revise sin tocar nada	El rol Contador tal como viene
Alguien cargue productos y nada más	Solo “ver y editar productos” (+ inventario si repone)
El motorizado marque entregas sin ver el panel	El rol Despacho tal como viene
Nadie pueda regalar productos en el POS	No des el permiso “editar precio al cobrar” a nadie

Modo discreto: operar sin ver los montos

Para el encargado de confianza que necesita manejar el local pero al que no le quieres mostrar cuánto factura el negocio. Se activa en el rol, no en la persona.

Le desaparecen Caja y Finanzas por completo: no hay “modo parcial” en esas secciones.
En las Analíticas ve conteos, porcentajes, horas pico y tiempos — pero no ingresos, ticket ni margen.
El Dashboard le muestra los pedidos del día sin los montos.
Puede seguir cobrando y verificando pagos con normalidad.

Los montos se ocultan del lado del servidor: no viajan a su dispositivo, así que no hay forma de verlos. El rol Propietario nunca entra en modo discreto.

Un detalle honesto: los montos de CADA venta sí los ve (los necesita para cobrar y verificar pagos). Si sumara venta por venta a mano, podría estimar el día. Para confidencialidad total, que otro rol se encargue de verificar los pagos.

Preguntas frecuentes

Un empleado dice que no ve una sección.: Revisa dos cosas, en este orden: que su rol tenga ese permiso, y que tu negocio tenga esa función activa. Un permiso de una función que no tienes no hace nada.
¿Puedo esconderle una sección apagando una función?: No lo hagas: apagar una función la apaga para TODOS, incluido tú. Para esconderle algo a una persona, usa los roles.
Se me fue un empleado. ¿Qué hago?: Desactiva su usuario. Todo lo que hizo queda registrado con su nombre; lo que pierde es el acceso.
¿Puede una persona tener dos roles?: Sí, y se suman los permisos. Sirve para el que hace dos funciones (cajero y despacho, por ejemplo).
¿Por qué no puedo editar el rol Propietario?: Está bloqueado a propósito: es la garantía de que siempre queda alguien con acceso total y nadie se puede quedar afuera de su propio negocio.