Sube hasta 500 productos de una vez, con variantes y datos de repuestos. También sirve para actualizar precios y stock en bloque.
Productos › Importar
La misma importación crea y actualiza. Si el SKU del archivo ya existe en tu catálogo, se actualiza ese producto; si no existe, se crea uno nuevo. Por eso puedes reusar el mismo archivo para mantener tu lista al día.
Productos › Importar › Descargar mi catálogo
Si lo que vas a hacer es modificar productos que YA tienes cargados —reponer inventario, subir precios, corregir nombres—, no armes el archivo desde cero: descarga tu catálogo. Baja en Excel con todos tus productos activos y sus códigos ya puestos, en el mismo formato que la importación entiende.
Armar el archivo a mano es de donde salen casi todos los accidentes: un código mal copiado te crea un producto duplicado, y una columna de precio corrida te cambia los precios de medio catálogo. Con tu catálogo descargado eso no pasa.
Inventario › Reponer por archivo
Es el caso más común: llegó mercancía y hay que cargar las cantidades de decenas o cientos de productos. Para eso hay un modo aparte que lee SOLO el inventario del archivo.
En este modo el archivo NO puede cambiarte un precio ni un nombre, aunque esas columnas vengan llenas o te hayas equivocado en alguna. Tampoco crea productos: si un código no existe en tu catálogo te lo decimos, en vez de cargarte un producto nuevo sin que te des cuenta.
La cantidad que escribes REEMPLAZA a la que había, no se suma. Si tienes 4 y llegaron 26, escribe 30 (lo que hay ahora), no 26. La diferencia queda registrada en el historial de Movimientos, con tu nombre y la fecha.
Si un producto todavía no llevaba control de inventario y le pones una cantidad, se le activa solo: ponerle un número es decir que ese producto se cuenta. Al terminar te decimos a cuántos les pasó.
La primera fila del archivo tiene que ser la de los encabezados, con los nombres exactos de las columnas. Si la borras o la renombras, la importación no entiende nada.
Solo tres son obligatorias. Las demás puedes dejarlas vacías — no borran lo que ya tenías cargado.
En la columna “tipo”: prepared es comida preparada, physical es mercancía, service es una cita de agenda, fixed_service es un servicio de precio fijo y labor es un trabajo que cotizas.
Si vendes mercancía que sale tal cual del estante (licores, ropa, repuestos, agua), la columna tipo va en physical. Ojo con esto: si dejas la celda vacía se asume prepared, y entonces cada venta de ese producto pasa por la pantalla de preparación como si fuera un plato de cocina. En la plantilla, copia la fila de ejemplo de Licores para ese caso, no la de la Coca-Cola (esa está como bebida de restaurante, con tipo prepared y sin control de stock).
Vale la pena entenderlo bien porque decide si tu importación crea productos nuevos o actualiza los que ya tienes.
Si tu SKU es solo números y empieza en cero (00123), dale formato de TEXTO a la columna sku antes de subir el archivo. Excel le quita los ceros del principio, el código deja de coincidir con el que tienes guardado y el producto se te carga DUPLICADO en vez de actualizarse. La plantilla que descargas de BIA ya viene con ese formato puesto; el aviso al terminar la importación te dice si pasó.
Ponle SKU a todo desde el primer archivo, aunque hoy no lo necesites. Es lo que te va a permitir actualizar precios en bloque mañana, y lo que hace que el escáner de la caja funcione.
Una variante es una fila más, justo debajo de su producto. Dos columnas la definen: sku_padre (a qué producto pertenece) y opciones (qué la distingue).
Las variantes requieren el plan Negocio. Sin él, esas filas se ignoran y solo se importan los productos simples.
Estas cuatro columnas van SOLO en la fila del producto padre, nunca en las filas de variante.
Si una aplicación queda mal escrita, se descarta esa sola y el resto del producto entra igual. Revisa después en la ficha del producto que las compatibilidades se hayan cargado como esperabas.
Al terminar ves tres números (creados, actualizados, con error) y, si hubo problemas, el listado de filas con el motivo. Los más comunes:
Las filas buenas SÍ se importan aunque otras fallen. No tienes que empezar de cero: corrige solo las que fallaron y vuelve a subir el archivo completo — las ya cargadas se actualizan sin duplicarse.
Si reimportas un archivo con stock sobre productos que YA tenían control de inventario, ese stock se pisa con el del archivo y queda registrado como un ajuste manual. Si solo querías cambiar precios, deja las columnas de stock vacías.