¿Puedo usar mi propio dominio (mitienda.com)?

Hoy tu tienda vive bajo mi.biaverse.app/tu-negocio. Si necesitas dominio propio, escríbenos para revisarlo caso por caso.

¿Puedo cambiar el nombre corto de mi negocio en el enlace?

Se puede, pero rompe todos los QR impresos y los enlaces que ya compartiste. Si de verdad lo necesitas, escríbenos antes de imprimir nada.

¿El QR de la mesa hay que reimprimirlo si cambio precios?

No. El QR apunta a una dirección fija; los precios y la tasa se calculan cada vez que alguien escanea. Se imprime una vez y sirve para siempre.

¿Alguien puede entrar a mi tienda sin que yo le pase el enlace?

Tu tienda es pública: cualquiera con la dirección entra. No hay datos tuyos sensibles ahí, solo tu catálogo. Lo que sí es privado es el panel, que exige usuario y clave.

URLs y enlaces para compartir

URLs y enlaces para compartirTodos los enlaces que genera BIA: cuál le mandas al cliente, cuál imprimes, cuál usa tu equipo y cuál nunca debes compartir.

Cómo se arman tus enlaces

Todos tus enlaces empiezan igual: mi.biaverse.app/tu-negocio, donde “tu-negocio” es el nombre corto que se te asignó al darte de alta (lo ves en la barra del navegador cuando estás en tu panel). Lo que cambia es lo que va después.

No hace falta que te aprendas ninguno de memoria. Los que más usas tienen un botón “Copiar” dentro del panel: el de tu tienda y el de servicios en Configuración → Negocio, y el de reservas en la misma pantalla.

Para tus clientes: los que compartes tú

Estos son los que pones en tu Instagram, mandas por WhatsApp o imprimes en un cartel. Ninguno pide registro ni contraseña: el cliente entra y compra.

Enlace	Para qué sirve	Dónde lo usas
/tu-negocio/shop	Tu tienda: catálogo completo, carrito, retiro y delivery	Bio de Instagram, estado de WhatsApp, tarjetas
/tu-negocio/mesa/1	Carta de la mesa 1 — el cliente pide desde su celular	QR impreso en cada mesa (cambia el número por mesa)
/tu-negocio/reservar	Que el cliente agende su cita solo	Bio de Instagram, respuesta automática de WhatsApp
/tu-negocio/servicios	Que el cliente pida un presupuesto describiendo su problema	Anuncios, tarjeta de presentación
/tu-negocio/catalogo	Tu catálogo SIN carrito, solo para mostrar precios	Cuando quieres exhibir sin vender en línea

Solo verás los enlaces que apliquen a tu negocio: si no tienes reservas activas, ese enlace no existe para ti.

Los que genera el sistema por cada venta

Estos NO los armas tú: los crea el sistema para una venta puntual y se los pasas a ese cliente, o le llegan solos por WhatsApp/SMS si cargaste su teléfono.

Enlace	Qué muestra	Cómo se genera
Link de pago	Una pantalla para pagar un monto puntual y subir el comprobante	Links de Pago → Nuevo link → “Copiar link”
Seguimiento del pedido	En qué va su pedido, en vivo	Se le da al cliente al comprar; también le llega por aviso
Comprobante / recibo	El recibo imprimible de su compra	Desde la orden, para mandárselo al cliente
Seguimiento del trabajo	Ver la cotización y aprobarla o rechazarla	Se le manda al cotizar un servicio
Estado de cuenta (fiao)	Cuánto debe el cliente y su historial de abonos	Desde Créditos → el cliente → “Copiar”
Ruta del repartidor	Mapa con el destino, para el motorizado	Desde el tablero de Delivery

El estado de cuenta y el seguimiento del trabajo llevan una clave secreta dentro del enlace: quien lo tenga, lo ve. Mándaselos solo al cliente dueño de esa cuenta, nunca a un grupo.

Para ti y tu equipo

Enlace	Quién lo usa	Dónde se abre
mi.biaverse.app/admin/login	Tú y tu equipo — el panel completo	Teléfono, tablet o computadora
/tu-negocio/cocina	Cocina o mostrador — los pedidos por preparar	Tablet fija en la cocina
/tu-negocio/pantalla	Nadie: es la pantalla que VE el cliente en el local	TV del local (“en preparación” / “listos”)

La pantalla del local es un buen truco de operación: la pones en un televisor y dejas de gritar números de pedido. No pide clave, así que la puedes dejar abierta todo el día.

Cómo se ve tu enlace al compartirlo por WhatsApp

Cuando mandas el enlace de tu tienda, WhatsApp muestra una vista previa con el nombre y la imagen de tu negocio. Para que se vea bien, carga tu logo y tu portada en Apariencia antes de empezar a compartirlo.

WhatsApp guarda esa vista previa la primera vez que alguien manda el enlace. Si cambias el logo después, puede seguir mostrando el anterior un tiempo — no es un error de tu tienda.

apariencia

Preguntas frecuentes

¿Puedo usar mi propio dominio (mitienda.com)?: Hoy tu tienda vive bajo mi.biaverse.app/tu-negocio. Si necesitas dominio propio, escríbenos para revisarlo caso por caso.
¿Puedo cambiar el nombre corto de mi negocio en el enlace?: Se puede, pero rompe todos los QR impresos y los enlaces que ya compartiste. Si de verdad lo necesitas, escríbenos antes de imprimir nada.
¿El QR de la mesa hay que reimprimirlo si cambio precios?: No. El QR apunta a una dirección fija; los precios y la tasa se calculan cada vez que alguien escanea. Se imprime una vez y sirve para siempre.
¿Alguien puede entrar a mi tienda sin que yo le pase el enlace?: Tu tienda es pública: cualquiera con la dirección entra. No hay datos tuyos sensibles ahí, solo tu catálogo. Lo que sí es privado es el panel, que exige usuario y clave.